to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Güvenlik Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
8 Eylül saat 13:00 civarında Tom Bank hesabıma güvenlik blokesi kondu ve o andan beri hesabımdan para transferi dahil hiçbir finansal işlem yapamıyorum. 1796525-1 numaralı hesabımda 39.700 TL tutarında bir bakiye bloke edilmiş durumda. Evimin kirasını ödemem gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli bekletiliyorum ve ilgisiz davranılıyor, güvenlik birimi ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum. Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
