Hesabım Kısıtlandı Ve 420 TL’yi Çekemiyorum

Tom Bank Hadi uygulamasında bulunan hesabımda 420 TL param olmasına rağmen 3 gündür bu paraya erişemiyorum. 31.08.2026 tarihinden itibaren “banka politikalarımız gereği müşterimiz olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hem müşteri olamıyorum hem de içeride kalan paramı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabım hâlâ kısıtlı ve para çekme işlemi yapamıyorum. Uygulama içinde bakiye görünmesine rağmen ne para çekebiliyorum ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum.

Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, içeride kalan 420 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin mümkün olan en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.