to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek amacıyla H*** T****** bireysel hesabıma yaklaşık 6.900 TL gönderdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konuldu ve paramı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle kredi kartımın son ödeme tarihi bir gün gecikti.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgili birimler inceliyor” şeklinde yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün en son görüştüğümde ise detaylı bilgi istediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Şubeleri olmadığı için tüm işlemleri online olarak yürütmek zorunda kaldım.
Kredi kartımı 14 Ekim’de aldım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Şu anda hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de kredi kartı borcumu ödeyemediğim için mağdur edildim. Ekstra bir maddi kaybım olup olmadığını henüz bilmiyorum; bugün asgari ödemeyi de yapmak zorunda kaldım.
Blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımdaki paranın iadesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve varsa ek faizlerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin yaklaşımı konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde kredi kartı borcumu ödemek için ortak ATM üzerinden 10.150 TL yatırdım. İşlem cep şubesinde yatırılmış olarak görünüyor ancak ne hesabıma ne de kredi kartıma bu tutar geçti. O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp sürekli talep oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm...
25.06.2025 tarihinde Hadi Bank kredi kartıma bilgim dışında 1.150 TL’lik bir işlem yapıldığı tespit ettim. Kartım fiziksel olarak o sırada benim elimdeydi ve işlem bana ait değildi. Bunun üzerine hem dilekçe verdim hem de yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aynı cevabı ...
23.10.2025 tarihinde H*** hesabımdan kendi oğluma para transferi yapmak istedim. Ancak H*** numarasından arandım, transferi benim yapıp yapmadığımı anlamak için kimlik bilgilerimi sordular ve teyit ettikten sonra işlemi onayladım. Buna rağmen para hesabıma geri döndü ve üstüne mobil uygulamaya giriş...
25 Eylül tarihinde, bana ait olmayan bir Hadi kartı bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak, kart numarası ve tüm bilgileri açıkça paylaştım. Hem kendi müşteriniz olduğumu hem de kartın bana ait olmadığını belirttim. Ancak uzun süre geri dönüş bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dü...
25.09.2025 tarihinde, Hadi Tombank kart için temsilcinin ısrarı üzerine üye oldum. Temsilci, kredi çıkmadığını ancak kendi paramı yatırarak kartı kullanabileceğimi ve puan kazanacağımı söyledi. Bunun üzerine 2.000 TL yatırıp A101 mağazasında alışveriş yaptım. Ancak şu anda hesabımda 1.800 TL borç gö...
Yorumlar