to read complaints and reviews, or file yours.Bankanız Onaylamadı Hatası Nedeniyle Online Alışverişte Kart Reddedildi
H*** T** Bank’a ait banka kartımla bugün internetten alışveriş yapmak istediğimde, işlemlerim “bankanız onaylamadı” hatasıyla reddediliyor. Özellikle N11 ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş denemelerinde aynı hatayı tekrar tekrar aldım ve hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremedim.
Herhangi bir uyarı ya da ek bilgilendirme yapılmadan işlemlerimin reddedilmesi nedeniyle kartımı internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Yaşadığım sorunun nedeninin araştırılarak, banka kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma hızlı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. H*** numaram 1986647002
Sevgili ŞİYAR A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
