to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartım İnternet Alışverişinde Sürekli Reddediliyor
Hadi Kart’ımla 23 Mart 2026 tarihinden itibaren Google Play Store üzerinden internet alışverişi yapmaya çalıştığımda işlemlerim sürekli “banka reddetti” hatasıyla sonuçlanıyor. Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme onaylanmıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma kartta veya sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği, anlık hatalar olabileceği ve tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve kartı internet alışverişlerinde kullanamıyorum.
Hadi Kart’ımın internet alışverişlerine sorunsuz şekilde açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Arzu A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
