to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Findeks Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tom Bank'tan A101 kredisi ile alışveriş yaptım. Henüz ödemesi gelmemesine ve ödemede gecikme olmamasına rağmen, 01.06.2025 tarihinde Findeks'ime geciken ödeme olarak bildirim yapmışlar ve notumu ciddi derecede düşürmüşlerdir. Müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını istedim. Destek maili verdiler, oraya mail attım. Bir haftada ancak cevap verdiler. O da cevap değil; telefonum kayıtlı olmasına rağmen, 'Numaranızı bildirirseniz işlemleriniz incelenecek' yazıyor. Bu kadar alakasız ve sorumsuz bir banka olamaz. Çekeceğim krediyi onlar yüzünden çekemedim. BDDK'ya da bildireceğim. Bu sorumsuzluk nedeniyle ödemelerim bittikten sonra hesabımı ve kartımı kapatacağım, bir daha kullanmayacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yolladığınız SMS yalan içeriyor asla gecikmem olmamasına rağmen gecikme tespit ettik demişsiniz ödemem 07.07.2025te siz Findeks'e haziranda 01.06.2026te gecikme bildirmişsin ödemede 0 gözüküyor tüm belgelerim var aynı şekilde BDDK'ya şikayette bulunup size dava açacağım buna hazırlıklı olun maddi manevi tazminat davası açacağım size
