to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank'tan A101 kredisi ile alışveriş yaptım. Henüz ödemesi gelmemesine ve ödemede gecikme olmamasına rağmen, 01.06.2025 tarihinde Findeks'ime geciken ödeme olarak bildirim yapmışlar ve notumu ciddi derecede düşürmüşlerdir. Müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını istedim. Destek maili verdiler, oraya mail attım. Bir haftada ancak cevap verdiler. O da cevap değil; telefonum kayıtlı olmasına rağmen, 'Numaranızı bildirirseniz işlemleriniz incelenecek' yazıyor. Bu kadar alakasız ve sorumsuz bir banka olamaz. Çekeceğim krediyi onlar yüzünden çekemedim. BDDK'ya da bildireceğim. Bu sorumsuzluk nedeniyle ödemelerim bittikten sonra hesabımı ve kartımı kapatacağım, bir daha kullanmayacağım.
Tom Bank, Hadi Kredi Kartımın ekstresini zamanında ödememe rağmen, Haziran 2025 ekstresi Findeks raporumda gecikmede görünüyor ve bu nedenle kredi notum düştü. Sorunun çözülmesi için hem telefon hem de internet üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve hemen mail g...
28 Mayıs'ta A101 internet sitesinden, A101'in iştiraki olan Hadi (Tombank) kredisi ile telefon aldım. Türlü bahanelerle ürünü yaklaşık 15 gün boyunca teslim edemediler (bu durum ayrı bir mağduriyet oluşturdu). Defalarca görüşme sonrasında işlemi iptal ettim ve 13 Haziran 2025'te A101, Hadi (Tombank)...
Tom Bank'tan hem kredi kartım hem de A101 alışveriş kredim var. İki aylık ödeme süresi vermelerine rağmen beklemeden kapattım. Altı aydır kullanıyorum, bir kuruş borç bırakmadım. Maaşımı bile banka kartına çekiyorum ve tüm işlemlerimi banka kartınızdan yapıyorum. Siz ise bana teşekkür etmek yerine, ...
14 Mayıs A101 mağazada bulunan kişiler indirim kartı diye hadi diye bir kart verdi. Sormama rağmen kredi kartımı diye hayır dendi yanlış bilgi verildi ve indirim kartı olduğunu söylediler. Ve kimlik bilgilerimi aldılar. Ve eve geldiğimde anladım ki kredi kartı. Derhal Tom bank müşteri hizmetlerini a...
12.02.2025 tarihinde A101 marketleri ile ortak çalışması bulunan Tom Bank'a başvuruda bulundum. Başvuruma istinaden Tom Bank tarafından adıma kredi kartı düzenlendi, kredi limitleri ve vadesiz hesap açıldı. Başvuru yapıldıktan sonra yaptığım araştırma sonucu, herkesin A101 ve Tom Bank'ın yapmış oldu...
Yorumlar