to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebi
Tom Bank kredi kartı ekstreme 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu tutarı haksız ve fahiş buluyorum.
Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin kartın üyelik aidatı olduğu ve ödemek zorunda olduğum söylendi, herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle doğru bulmuyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler
Sevgili Çağlar B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 20.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
