to read complaints and reviews, or file yours.Hadibank Kredi Kartım Açıklama Olmadan Haksız Şekilde Kapatıldı
Hadibank bünyesindeki Hadi Black kredi kartım 15/06/2026 tarihinde saat 17:56’da, bilgim ve iznim dışında, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini eksiksiz yapan ve herhangi bir borcu bulunmayan bir müşteri olmama rağmen böyle bir işlem yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenmek ve sebebini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Kartımın neden kapatıldığı ile ilgili en küçük bir açıklama yapılmaması, şeffaflıktan uzak bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensiz hissettirdi.
Herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere kapatılan Hadi Black kredi kartımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma gerekçesiyle birlikte net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
