Hadi Black Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı Ve 6 Bin TL Borçta Mağduriyet

Hadi bünyesindeki Hadi Black kredi kartım ve hesabım, yoğun para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle güvenlik amaçlı olarak kapatıldı. Diğer banka hesaplarımda da bloke bulunduğu için aktif olarak Hadi hesabımı kullanıyordum ve bu hesabın kapatılmasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.

01.04.2026 tarihinde hesabımın kapandığını fark ettim. Hadi Black kredi kartıma ait toplam 1.027 TL, Hadi bünyesindeki diğer ürünlerimle birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL borcum bulunmaktadır. Hesabım kapalı olduğu için bu borçları nasıl ve ne şekilde ödeyeceğim, mevcut hareketlerime ve hesap bilgilerime nasıl ulaşacağım konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hesabımda para giriş ve çıkışlarının yoğun olması sebebiyle güvenlik gerekçesiyle kapatma işlemi yapıldığı söylendi; ancak bununla ilgili net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğine dair açık bir yol gösterilmedi. Hesabıma ait 2057 1610 30 numaralı bilgim üzerinden tarafıma ulaşılmasını, dosyamın detaylı şekilde incelenerek hesabımın yeniden aktif edilmesini veya en azından borçlarımın durumu, ödeme yöntemlerim ve mevcut hesap hareketlerimle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Güvenlik incelemesi yapılması gerekiyorsa bu sürecin makul bir süre içinde, mümkünse hızlandırılarak sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımı kullanamadığım bu süre boyunca yaşadığım sorunların dikkate alınmasını rica ediyorum.