İstemediğim Kredi Kartı Açtırıldı, Bilgi Verilmeden 1000 TL Aidat Kesildi

İzmir Bornova Erzene Mahallesi’nde, Ankara Caddesi üzerindeki Ege Üniversitesi Çarşısı’nın içindeki A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce Hadi temsilcileri tarafından istemediğim halde Hadi Tom Bank Black kredi kartı açtırıldım. Mağazada Hadi görevlileri markette peşimi bırakmayarak sürekli peşimde dolaştılar ve yoğun ısrarla kart başvurusu yaptırmaya çalıştılar. Israrlara dayanamayıp oturduğumda ise kadın görevli telefonumu elimden alarak tüm sözleşme ve belgeleri kendi kendine okuyup benim adıma onayladı, hiçbir aşamada beni sözlü olarak bilgilendirmedi.

Bana sadece 500 TL harcadığımda indirim olacağı söylendi, bunun bir borç olacağı dahi açık bir şekilde ifade edilmedi. Ben karta kendim para yatırıp harcama yapınca bu indirimlerin olacağını sanıyordum. Kartın aidatı olduğundan, ekstra bir kart ücreti kesileceğinden veya yıllık 1.000 TL gibi bir ücret alınacağından hiç bahsedilmedi. 30 Mayıs tarihli ekstreme 1.000 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını görünce durumdan haberdar oldum.

Bu süreçte Hadi müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, kartı kapatsam bile bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Hem markette yoğun baskı ve ısrar altında, hem de telefonum elimden alınarak tüm onaylar benim adıma verilmişken, üstüne bir de bilgilendirilmeden aidat yansıtılması nedeniyle kendimi zan altında ve mağdur hissediyorum. Ben bu 1.000 TL kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat bilgisinin açıkça verilmeden kart açılması ve onayların görevli tarafından yapılması nedeniyle, kartı kullanmadığım ve bu ücretten haberim olmadığı halde benden talep edilen 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.