to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - tombank Şikayeti
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabımı kapattım, ancak yeniden açmak istediğimde uygulama bana sadece “Bir ay sonra hesap açabilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu uyarıyı 24.05.2026 tarihinde aldım ve hesabımı 1 Haziran tarihine kadar açamayacağım söylendi.
Çalıştığım yerden para ödemesi bu banka üzerinden yapılacağı için hesabın kapalı olması beni mağdur ediyor. Hesabı kapatırken ya da kapatma sonrasında tarafıma bir ay boyunca yeniden hesap açamayacağım konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne uygulama içinde bir uyarı aldım ne de SMS ya da e-posta ile bilgilendirildim.
Önceden hiç bildirilmemiş bu kısıtlamanın, acil para girişim olduğu için istisna olarak kaldırılmasını ve hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
