to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabım 9 Mayıs’tan beri banka kararı denilerek kapatıldı. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Hesabım kapalı olduğu için ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum ne hesabıma para atabiliyorum ne de mevcut paramı çekebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka kararı” denilerek başka hiçbir açıklama yapılmadı. Sebebini bilmediğim bir kararla hem mağdur ediliyorum hem de borcumu düzenli şekilde ödemek isterken engelleniyorum.
Tom Bank’tan isteğim, mobil hesabımın yeniden açılması ve kredi kartı borcumu ödeyip hesabımı kendi isteğimle kapatabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Ayrıca, hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor...
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır devam eden mobil kısıtlama nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen uygulama üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu yüzden mağdur durumdayım. Bu sorunla ilgili her müşteri hizmetleri aramamda sadece inceleme olduğunun ve ...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa...
Tom Bank kredi kartımı, tüm ödemelerim düzenli olmasına rağmen Mart ayında kapattı. Daha sonra kredi kartı borcumu ödemek için internet/mobil bankacılığa girdiğimde bu kez banka hesabımın da kapatıldığını gördüm. Şu anda yaklaşık 1000 TL olan kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak hesabım kapat...
Yorumlar