to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi-Tom Bankacılık Hesap Erişim Kısıtı ve Mağduriyet. 30.12.2025 tarihinde Hadi-Tom Bankacılık uygulaması üzerinden para transferi gerçekleştirdim. 74.500₺ fast işleminin ardından onay amacıyla tarafım telefonla arandı. Görüşme sırasında gerekli tüm güvenlik sorularını (baba adı, doğum yeri vb.) eksiksiz ve doğru şekilde yanıtladım ve görüşme sonlandırıldı. Görüşmenin ardından tekrar uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Banka politikamız gereği uygulamaya girişiniz geçici bir süre kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaştım.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtim ve güvenlik gerekçesiyle e-posta yoluyla selfie, kimlik fotoğrafı ve istenen diğer belgeleri göndermem talep edildi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. 553*** sorgu numarası ile kayıt açıldı her gün bir gelişme olup olmadığını sormama rağmen sadece oyalanıyorum ve 30.12.2025 tarihinden bu yana, defalarca durumu sormama rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmamış, süreçle ilgili herhangi bir sonuç bildirilmemiştir. Her gün kaydımı sorguladığımda aciliyetimi bildirmeme rağmen sürekli aynı cümleleri işitiyorum " son aşamadasınız işleminiz en kısa sürede sonuçlanacaktır " Fakat asla bir çözüm olmuyor.
Halen hesabıma giriş sağlayamıyor ve hesabımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. Gerekli tüm güvenlik adımlarını yerine getirmiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre hesabıma erişimimin engellenmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bakiyemi kullanabilmemin önündeki engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm kanıt ve kayıtlarım ekte mevcuttur.
Hadi Tom Bank hesabıma 26.11.2025 tarihinde motor satışı yaptığım kişiden 310.000 TL tutarında ödeme geldi. Ancak yaklaşık 1,5 haftadır bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum, hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen bakiyemi harcayamıyor veya transfer edemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağd...
Tom Bank Hadi Kart (fiziksel) kullanıcısıyım. 2 gün önce hesabıma kısıtlama getirildi ve o zamandan beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamada “işlem sonuçlandı” şeklinde bir bilgilendirme görünüyor ancak kısıtlama hâlâ devam ediyor. Bu nedenle hem para çekme hem ödeme yapma gibi tüm işlemlerim engel...
Tom Bank – Kendi Paramı 3 Gündür Kullanamıyorum, Hesabım ve Kartım Bloke Edildi! Şikayet Metni: 24 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Kart’ıma 203.000 TL transfer yaptım. Aynı gün babamın kredi kartı borcunu ödemek için 3 fast işlemi (75.000 TL + 75.000 TL + 20.000 TL) gerçekleştirdim. Tom Bank güvenlik...
Hadi Tombank mobil uygulamasındaki hesabımda bulunan 79.000 TL bakiyeme 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para transferi yapmak istediğimde ekranda “Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilmedi, para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi hat’nı ar...
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
Yorumlar