Sipariş İptali Ve Yanlış Ürün Teslimatı İçin İade Talebi
Sema
12 Mayıs 13:12
381
siparis-iptali-ve-yanlis-urun-teslimati-icin-iade-talebi-3.jpg
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edildiği İddia Edilen Çiçek Gerçekten Kapıda Yok
Deniz
31 Mayıs 20:18
23Heryerbitki sitesi üzerinden Sunset Lily (Kokulu Hediye Lilyum) ürününü w5482464 sipariş numarası ile 27.05.2026 tarihinde saat 13:50’de, 949,90 TL ödeyerek sipariş ettim. Teslimat adresi İstanbul/Kadıköy olarak belirtilmişti. 29 Mayıs günü saat 14:01’de kurye beni telefonla aradı, o sırada evde olmadığımı belirttim ve çiçeği kapımın önüne bırakmasını rica ettim.
Eve döndüğümde kapının önünde herhangi bir çiçek yoktu. Bunun üzerine kuryeyi 0532*****15 numaralı telefondan tekrar aradım ancak telefonuma cevap verilmedi. Ardından çiçeği kapıya bıraktıysa buna dair fotoğraf göndermesini rica eden bir mesaj attım, fakat bu mesaja da hiçbir dönüş alamadım. Çiçek fiilen teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılması, hem sözleşme şartlarının ihlali hem de müşteri güvenini zedeleyen bir durumdur.
Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerine de yazılı olarak durumu ilettim ancak oradan da herhangi bir yanıt alamadım. Ödediğim 949,90 TL tutarın tarafıma iadesini, çiçeğin neden teslim edilmediğine ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan aksaklık için şirketinizden özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
teslim-edildigi-iddia-edilen-cicek-gercekten-kapida-yok-1.jpg
Benzer Şikayetler
Çağıl sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
Çağıl
04 Nisan 15:44
1.360Heryerbitki firmasında 28.03.2026 tarihinde w5276035 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara adresine teslim edilmek üzereydi ve 04.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak verilen tarihte çiçek teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. 2 Nisan tarihinde tarafıma görs...
teslim-edilmeyen-cicek-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
Teslim Edildi Olarak Görünen Çiçek Siparişleri Gerçekte Ulaşmadı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
Buse
01 Nisan 18:48
1.29701.04.2026 tarihinde Heryerbitki üzerinden iki ayrı adrese, iki ayrı çiçek siparişi verdim. Sipariş numaralarım w5283096 ve w5283654’tür. Sevdiklerimin doğum günü için planladığım bu sürprizi ne yazık ki Heryerbitki tamamen berbat etti. Siparişlerden biri sistemde benden fotoğraf onayı alınmadan, h...
teslim-edildi-olarak-gorunen-cicek-siparisleri-gercekte-ulasmadi-ve-musteri-destegi-yanitsiz-1.jpg
Siparişim Görseldeki Ürünle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ayşenur
19 Eylül 2025 22:03
85719.09.2025 tarihinde Heryerbitki internet sitesinden “Pearls terrarium” adlı ürünü, Kocaeli/Gölcük ilçesine hediye olarak sipariş verdim (Sipariş No: d4886725). Siparişimdeki kaktüs ile teslim edilen kaktüs aynı değildi ve ürün görselinde yer alan İnci tanesi de gelen saksıda yoktu. Siparişimin foto...
Siparişte Yanlış Çiçek Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sena
11 Mayıs 16:49
304Heryerbitki üzerinden birkaç gün önce verdiğim w5351774 numaralı siparişim 10 Mayıs Pazar günü teslim edildi ancak ödediğim ürünle gelen ürün birbirinden tamamen farklıydı. Lilyum saksıda kokulu bir ürün için ödeme yapmama rağmen, karşı tarafa bambaşka bir çiçek gönderilmiş. Elimde hem faturanın he...
Yorumlar