to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kredi Kartı Limit Artırma Taleplerim Reddediliyor Ve Açıklama Alınamıyor
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank kredi kartınızı kullanıyorum ve ödemelerimde bugüne kadar hiçbir gecikme yaşanmadı. Buna rağmen kartıma tanımlı olan 5.000 TL limit, kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yetersiz kalıyor. Günlük ortalama 5.000 TL civarında harcama yapıyorum; bunu da hesap hareketlerimden açıkça görebilirsiniz. Ayrıca esnafım ve aktif vergi mükellefiyim; işim gereği de yoğun harcama yapıyorum. Sürekli red edilmeden önce bankanız üzerinden faturalarımızı ve kira ödemelerimizi de gerçekleştiriyordum, ancak limit artış taleplerim sürekli reddedildiği için bu ödemeleri artık farklı bankalar üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen kredi kartınızı günlük ortalama 3.000–4.000 TL aralığında kullanmaya devam ediyorum.
2024 yılından bu yana mobil şube üzerinden birçok kez limit artışı talebinde bulundum; ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve herhangi bir gerekçe ya da detaylı açıklama tarafıma iletilmiyor. Hem düzenli ödeme yapmama hem de aktif kart kullanımıma rağmen limitimin bu kadar düşük tutulmasını anlamlandıramıyorum.
Kredi kartı limitimin 100.000 TL’ye yükseltilmesi için başvurularımın tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, limitimin ödeme performansım, harcama yoğunluğum ve esnaf olarak finansal durumum dikkate alınarak artırılmasını talep ediyorum.
Ne Tom bank dan aradılar ne de ilgilendiler. Kesinlikle bunların bankasını kullanmayın. Banka ile uzaktan yakından alakası olmayan bir kurum.
Merhaba HİLMİ TONAY M., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu günden itibaren kartınızı ve hesabınızı kullanamıyorum. Kullanacak kişiler de bilsin ki bu kredi kartı değil bunların tanımladığı A101 için alışveriş kartı. Banka ile alakası olmayan bir kurum. Size hiçbir hizmet ve fayda sağlamayan bu gibi kurumların ürünlerini kullanmayın. 5000 bin lira limiti 2 yılda arttırmayan kullanıcıyı da aptal yerine koyan bir firmaya para kazandırmayın
