to read complaints and reviews, or file yours.Haklı Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor!
Yaklaşık 1,5 yıldır Tom Bank kredi kartı müşterisiyim. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama rağmen, düzenli olarak iki ayda bir yaptığım limit artışı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Kartımın mevcut limiti 5.000 TL ve 10.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Esnafım ve kendi işletmem var, günlük gelirim mevcut kart limitimin yaklaşık dört katı olmasına rağmen, başvurularım “banka politikaları gereği” ifadesiyle gerekçesiz şekilde reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde aynı genel cevabı alıyorum ve hiçbir gecikmiş veya aksayan ödemem bulunmamaktadır. Ayrıca başka bankalarda kayıtlı vergi levham ve farklı kredi kartlarım da mevcut.
Limit artışımın adil şekilde değerlendirilip, yükseltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ercan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 02.04.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
