to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı!
27 Temmuz’da Temu üzerinden 633,68 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün ve aynı saat içerisinde siparişimi iptal ettim. Temu, iade işlemini aynı gün gerçekleştirdiklerini ve parayı bankaya gönderdiklerini belirtti. Bana da bu işlemin yapıldığına dair dekont ilettiler. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen Tom Bank hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tom Bank ile iletişime geçtiğimde ise böyle bir iade işlemi görünmediği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirdim ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
