Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Sevgili Muhammet Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi


Normal Hadi kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Tombank Hadi uygulaması üzerinden ek olarak Black Kart başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan hemen sonra kartın aidatlı olduğunu fark ettim ve uygulama üzerinden anında iptal talebi ilettim. Talebimin işleme alındığına dair de uygulama üzer...

Tom Bank Hadi tarafından tarafıma Hadi Black kredi kartı gönderildi ve bu kartın limitinin sadece 1 TL olduğu bilgisi verildi. Kartı aktif etmek için bu 1 TL’yi harcamam gerektiğini düşündüğüm için 25 Aralık tarihinde mahallemdeki bakkalda rica ederek 1 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Bunun dışınd...

Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanırken tarafıma 100.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı. Bu kartın limitinin sadece %25’inin toptancılarda geçerli olduğunu sonradan öğrenince kart limitimi düşürdüm ve uygulamadaki günlük vadeli hesap özelliğini de aktif olarak kullanmaya devam ettim. Yaklaşık ...
Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden açtığım hesabımı ve bu hesaba bağlı kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir borcum olmamasına rağmen kapattıramıyorum. Hesabımda alacağım olmasına rağmen sürekli farklı engellerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde hesabımda p...
Yorumlar