to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hiçbir Şekilde Çözüm Sunulmadı Ve Sorun Devam Ediyor
21.02.2026 tarihinde saat 00:17’de Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 40.000 TL EFT gelmesi gerekiyordu. İşleme dair dekont ve işlem bilgilerim elimde olmasına rağmen, bu tutar hâlâ Hadi uygulamasındaki hesabıma geçmedi.
Hem Hadi uygulaması tarafıyla hem de banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Yüklü bir tutar olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EFT işleminin acilen kontrol edilerek 40.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Rıza Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
