to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank EFT İşleminde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
05/11/2025 tarihinde saat 09:08’de Yapı Kredi Bankası’ndan hadi bank’taki bireysel hesabıma 26.666,66 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak şu an saat 12:18 olmasına rağmen para hesabıma geçmedi ve hadi bank’ta herhangi bir hareket görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak 462343 numaralı kayıt oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu EFT, kredi ödemem için gerekliydi ve bugün içinde ödeme yapamazsam mağduriyet yaşayacağım. İlk kez hadi bank ile çalışmaya başladım ve ilk EFT işlemimde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Standart bir bankacılık işleminin bu kadar gecikmesi kabul edilemez. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Kasım oldu. EFT hala geçmedi
7 Kasım oldu. EFT m hesabıma geçmedi.
Sevgili Serdal Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 14.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
