Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hadi - Tombank Aidatsız Kredi Kartı Sözünün Arkasındaki Gizli Ücret

profile
11 Nisan 22:48
455

A101 mağazalarında Tom Bank kredi kartı insanlara “aidatsız” denilerek adeta zorla veriliyor. Ben de yaklaşık iki ay önce A101 Küçük Sanayi şubesinde bu şekilde, aidatsız olduğu söylenerek Tom Bank kredi kartı aldım. Kullanmadığım bu karta hiçbir işlem yapmamama rağmen 9 Nisan tarihinde karta yaklaşık 1000 TL civarında yıllık aidat yansıtıldı.

Ne kartı isterken ne de sonrasında bu şekilde bir aidat kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem bankanın hem de A101 mağazasının bu duruma adeta çanak tuttuğunu düşünüyorum ve kendimi mağdur ve **mağdur** hissediyorum.

Tom Bank tarafından kartı kullanmadığım, bana “aidatsız” denilerek verildiği ve onayım olmadan ücret yansıtıldığı için, kredi kartımın derhal kapatılmasını ve alınan aidat tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Mayıs 19:09 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Hadi Kart Ücretsiz Dedi, 1000 TL Aidat Kesildi

profile
06 Nisan 16:13
1.392
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Tom Bank Kartında Açıklanmayan 1.000 TL Yıllık Ücret

profile
02 Mart 10:48
1.544
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorla Verilen Kredi Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Ve Kartın İptali Talebi

profile
08 Nisan 17:37
506
"Müşteri temsilcisi ile ilk yaptığım görüşmede kısıtlı bir çözüm üretmişlerdi. Ancak bu benim istediğim çözüm olmadığından Şikayetvar aracılığı ile sorunumu markanın duymasını sağladım. Bundan sonra markanın yetkilileri sorunumu çözmek için harekete geçtiler ve tam olarak istediğim şekilde sorunum çözüldü. Sorunumu çözdüklerini belirten telefon mesajında kartın yıllık ücreti olan bir kart olduğunu da açıkça yazdılar. Yinede ben bu tip bir kart kullanmak istemediğimden 3 ay kartı açık tutarak ve gerek gördüğüm harcamalarımı yaparak iyi niyetimi gösterdikten sonra kartı kapattırmayı düşünüyorum. Sonuç olarak Tombank'a sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Şikayetvar sitesinede bu olayda sorunumun çözülmesi için markayla aramızda bağlantı kurmasından ve sorunumun çözümüne yaptığı katkıdan dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
02 Nisan 18:50
811
yanlis-bilgilendirme-sonucu-yansitilan-1000-tl-kart-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri