A101 Hadi Kart Ücretsiz Dedi, 1000 TL Aidat Kesildi

A101 Hadi Kart kredi kartını ilk aldığımda hem A101 çalışanı hem de sonrasında görüştüğüm Tom Bank müşteri hizmetleri, kartın ücretsiz olduğunu, kart aidatı olmayacağını belirtti. Kartı aldıktan sonra bir süre kullanıma kapatmıştım, yaklaşık 2 ay önce tekrar kullanmak için açtırdım. Bu süreçte beni Tom Bank tarafından aradılar ve sadece A101’de puan kazanmak için kullanacağım söylenmesine rağmen 1.000 TL limitli bir kredi kartı tanımlanmış.

1 Nisan tarihli ekstreme, hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart verilirken “ücretsiz, aidatsız” denmesine rağmen sonradan bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücretin iadesinin olmayacağını, yalnızca 3 aylık taahhüt verirsem 400 TL’sinin yatırılacağını, kalan 600 TL’nin yine kesilmiş olacağını ilettiler. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum.

Kartın başta “aidatsız/ücretsiz” olarak tanıtılması ve sonrasında 1.000 TL aidat yansıtılması nedeniyle kesilen bu 1.000 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.