Hadi - Tombank A101 Kredi Kartına Para Yatırma Engeli Ve Artan Faiz

Tom Hadi A101 kredi kartı ablamın üzerine kayıtlı ve bu karta ait borcu ödemek istiyoruz. Ancak uzun süredir bu karta hiçbir şekilde para yatıramıyoruz. Ne ATM’lerden ne havale/EFT ile ne de başka bir yerden hesaba para geçmiyor, sistem izin vermiyor. Bu nedenle kart borcu kapatılamadığı için her gün faiz işliyor ve borç sürekli artıyor.

1–2 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize bankaya gidip karttan para yatırmamız söylendi ancak bunu da yapamadık, yine işlem gerçekleşmedi. Van’daki şubeye yönlendirildik fakat oradan da somut bir çözüm alamadık. Borcu ödemek ve bu karttan tamamen kurtulmak isterken, sistemsel ya da başka bir sebeple önümüze engel çıkması bizi mağdur ediyor.

Tek isteğimiz, bu kredi kartına para yatırma sorununun acilen giderilmesi ve borcun eksiksiz şekilde kapatılabilmesidir. Ödeme yapmak isteyen müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyoruz ve gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyoruz.