to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Black kredi kartını A101 market kanalıyla almış ve Hadi Tom Bank üzerinden kullanan bir müşterinizim. Kartı aldığım günden beri özellikle Mart 2026 dönemine ait kredi kartı borcumla ilgili sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Toplam kart borcum 420,00 TL olmasına rağmen, bu borcu kapatmak için banka hesabıma 420,00 TL Nakit transfer ettiğim halde borç ödeme ekranında yatırdığım tutar eksik, 336,00 TL olarak görünmektedir. Hesabımda borcun tamamını kapatacak para bulunmasına rağmen sistem sürekli “işlem hatası” vererek borcumu ödememe izin vermemekte, bu nedenle borcumu kapatamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise görevli personel uygulama giriş şifremi talep etmiştir. Bankacılık etik ve güvenlik kurallarına, ayrıca KVKK mevzuatına tamamen aykırı olduğunu düşündüğüm bu talep nedeniyle kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Tüm bunlara ek olarak, sisteminizdeki hata nedeniyle borcumu ödeyemediğim halde tarafıma “ödemeniz gecikti” uyarısı gelmekte, bu durum kredi notuma olumsuz yansıma ve haksız faiz işletilmesi riski doğurmaktadır. Kendi sistemlerinizden kaynaklanan bu sorun nedeniyle herhangi bir gecikme faizi, ek ücret veya kredi notu olumsuzluğunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımı kapatmak istediğimde ise talebimin hızlıca işleme alınması gerekirken dakikalarca reklam ve kampanya içerikli konuşmalarla oyalanmam da bu süreçte ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
Hesabımda hazır bulunan paramın derhal kart borcumdan mahsup edilerek kredi kartı borcumun tamamen kapatılmasını, mevcut kartımın ve üyeliğimin herhangi bir “7 günlük süre” veya benzeri gerekçe sunulmadan ivedilikle feshini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan teknik hata ve müşteri temsilciniz tarafından benden şifre istenmesiyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu mağduriyetlerimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Hadi Tom Bank’tan A101 üzerinden 5.000 TL mevduat blokeli olarak aldığım kredi kartımın borcunu 15 gündür mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihim 17 Kasım’dı ve bu tarihten önce de defalarca ödeme yapmayı denedim, ancak her seferinde “Teknik aksaklıktan dolayı işleminizi gerçekleşti...
Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...
Konya Selçuklu Beyazıt Mahallesi İhsaniye Caddesi’indeki A101 mağazasında açılan Hadi Kart / Hadi Black kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06.01.2026 tarihinde A101’de stand açan Hadi Bank yetkilisi, alışverişlerimde kampanyalardan yararlanmam için Hadi Kart hesabı açabileceğini s...
2025 yılının ikinci çeyreğinde bir tanıdık vesilesiyle A101 tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bir süre kullandım. Bakiye yükseltme yapamadığım için yaklaşık 8.000 TL olan tüm borcumu ödedim ve 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. ...
Yorumlar