Hadi Tom Bank'ta Personel Tarafından İzinsiz Kredi Kartı Ve Hesap İşlemleri

Hadi Tom Bank’ta bulunan iki adet kredi kartımın ve hesap bilgilerimin, banka personeli tarafından izinsiz olarak ele geçirilmesi sonucu 16.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler sonucunda kartlarımdan toplam 221.000,00 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiş ve hesap bilgilerim yine banka personeli tarafından değiştirilmiş olduğu için hesabıma erişim sağlayamaz hale gelmiş bulunmaktayım.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Hadi Tom Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Konunun ciddiyeti nedeniyle emniyete giderek gerekli şikayet dilekçesini verdim, halen emniyette bu durumla ilgili şikayet dilekçem bulunmakta olup, tarafımdan istenmesi halinde Findeks raporumu da kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu ciddi güvenlik ihlali nedeniyle Hadi Tom Bank’tan, iki kredi kartım ve hesabım üzerinden gerçekleştirilen tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu olay sebebiyle Findeks kredi notumun düşmesi sonucunda kredi kartı limit artışı talep edememekte ve kredi kullanamamaktayım. Bu nedenle, hem bu güvenlik ihlalinden sorumlu olduğu açıkça görülen Hadi Tom Bank personeli hakkında derhal kapsamlı bir soruşturma başlatılmasını hem de kredi notum ve finansal itibarım üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılarak sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.