Hadi Tom Bank Kredi Kartı Nakit Avansının Hesaba Yansımaması Ve Uzun Süreli Oyalama
9 Mart’ta Hadi tom Bank kredi kartımdan nakit avans kullandım. Kartımdan para çekilmesine rağmen, çekilen tutar ana hesabıma nakit avans olarak hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen, defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet belirttim ve paranın hesabıma aktarılmasını talep ettim. Buna rağmen her seferinde sadece “işleminiz son aşamada” denilerek oyalandım ve bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Kredi kartımdan çekilen nakit avans tutarının derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi







