Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hadi Kredi Kartı İptali İçin Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10 Mart 13:43523

Tamam Bank Hadi kredi kartımı hiç kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartımla ilgili herhangi bir borç ya da bekleyen harcamam olmadığı halde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum, uzun süre müzik dinletiliyor fakat telefona bakan kimse olmuyor, canlı bir temsilciye asla bağlanamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Kullanmaya hiç başlamadığım bu Hadi kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu karta hiçbir şekilde herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. İptal işlemi tamamlandığında tarafıma net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İkbal
20 Mart 14:01

Hadi - tombank kredi kartımın iptalini talep ediyorum, ancak henüz bir dönüş alamadım ve ilgilenmiyorlar.

8 Nisan 14:08 (Şikayetten 29 gün sonra)

Sevgili İkbal Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı 1000 TL Kart Aidatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

9 Mart 01:34917

Hadi Tom kredi kartını ilk aldığımda, tarafıma kartı istediğiniz zaman iptal edebileceğim ve 7/24 aktif destek sunulduğu...

Kullanmadığım Kredi Kartı Ücret Yansıtıyor Ve İptal Edilemiyor

20 Şubat 16:38831

Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasın...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri