Hadi Kredi Kartı İptali İçin Sürekli Yönlendirme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Tamam Bank Hadi kredi kartımı hiç kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartımla ilgili herhangi bir borç ya da bekleyen harcamam olmadığı halde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli başka bir yere yönlendiriliyorum, uzun süre müzik dinletiliyor fakat telefona bakan kimse olmuyor, canlı bir temsilciye asla bağlanamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Kullanmaya hiç başlamadığım bu Hadi kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bu karta hiçbir şekilde herhangi bir ücret veya aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. İptal işlemi tamamlandığında tarafıma net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hadi - tombank kredi kartımın iptalini talep ediyorum, ancak henüz bir dönüş alamadım ve ilgilenmiyorlar.
Sevgili İkbal Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi





