Hadi Kart Tütün Alışverişlerinde Neden Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir kullandığım Hadi Kart ile özellikle tütün ürünleri almaya çalıştığımda ödeme işlemlerim “işlem reddedildi” uyarısıyla geçmiyor. Yaklaşık 9 aydır farklı yerlerde denememe rağmen, tütün gibi ürünlerde hiçbir iş yerinde kartı kullanamıyorum. Aynı kartla market alışverişi, giyim ve gıda harcamalarında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca tütün ürünlerinde sistem tarafından reddedilmesi bana oldukça garip geliyor.
Kartın ödemelerini düzenli olarak kendim yapıyorum ve limitim de varken bu tür bir kısıtlama ile karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, Hadi Kart ile tütün ürünlerinde neden sürekli “işlem reddedildi” hatası aldığımın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Müzeyyen Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

















