Kredi Kartıma Keyfi Kısıtlama: Tütün Ve Alkol Alışverişlerinde Red Sorunu

Hadi kredi kartımı kullanırken, limitim olmasına rağmen tütün ve alkol ürünleri satan mağazalarda ödeme sırasında “red onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Özellikle dün alışveriş yapmak istediğimde kartım birkaç kez reddedildi ve bu durum sosyal olarak beni mahcup etti. Benzer bir sorun başka alışverişlerimde yaşanmıyor; kartım aktif ve başka hiçbir problem yok.

Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, tütün ve alkol grubunda yapılan işlemlerin sistem tarafından reddedilebileceği söylendi. Ancak kartlarda böyle bir kısıtlama olmasının, kişisel harcama tercihlerimize müdahale anlamı taşıdığını düşünüyorum. Biz kullanıcılar kartımızdaki limitimizi ödüyor, harcamalarımızı karşılıyoruz. Alışveriş tercihlerimize bu şekilde bir kısıtlama getirilmesi bana mantıklı gelmiyor ve kullanıcı açısından rahatsız edici.

Bu uygulamanın gerekçesiyle ilgili daha açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mümkünse bu gereksiz kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.