A101 Mağazasından Alınan Kartta 500 TL Hediye Yüklenmedi Ve 1.000 TL Ücret Çekildi

Mayıs ayında A101 mağazasından Hadi Black Tom Bank kredi kartı aldım. Kartı alırken mağazada görevli olan kişi, kartı hemen şimdi alıp bugün içinde 500 TL’lik alışveriş yaparsam bana 500 TL hediye yükleneceğini, böylece yaptığım harcamanın ücretsiz olacağını söyledi. Bunun üzerine kartı alır almaz yaklaşık 15 Mayıs tarihleri civarında Kırşehir Merkez üniversite içindeki A101 şubesinde 500 TL’lik alışverişimi yaptım. Ancak ne o gün ne de sonrasında karta herhangi bir hediye tutarı yansımadı.

Daha da önemlisi, 17 Temmuz tarihinde kart ücreti adı altında kartımdan 1.000 TL çekildiğini gördüm. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti, benimle kart ücreti konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Kartı alırken özellikle “herhangi bir kart ücreti yok” denildiği için güvenip bu kartı tercih etmiştim. Buna rağmen yıllık kart ücreti adı altında hesabımdan 1.000 TL alınmış durumda.

Ben hem bana mağazada sözlü olarak vaat edilen 500 TL’lik alışveriş hediyesinin karta yüklenmesini hem de bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 1.000 TL kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Şu an kartı kullanmaya devam ediyorum ancak mevcut borcumu ödedikten sonra bu yaşananlar nedeniyle kartımı kapatmayı düşünüyorum. Mağazada verilen bilginin aksine ücret alınması ve vaat edilen kampanyanın uygulanmaması sebebiyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.