to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Yüklediğim 2000 TL İade Edilmiyor, Bloke Kaldırılmıyor!
Tom Bank’ten yaklaşık 3 ay önce A101 mağazasında Hadi fiziki kart aldım ve kartı alırken içine 2000 TL yükleme yaptım. Bu kartı oğlum kullansın diye yükleme yaptım, kartta 2000 TL limit olduğunu düşünerek oğluma kullanmasını söyledim. Ancak sonrasında bu paraya bloke konulduğunu ve kartta aslında kullanılabilir limit olmadığını öğrendik.
Durumu fark edince kartı iptal ettirdim, oluşan borcu da ödedim. Buna rağmen karttaki bloke kaldırılmadı ve yüklediğim 2000 TL tarafıma iade edilmedi. Defalarca talep etmeme rağmen bu tutarı geri alamıyorum.
Ben tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartı yüklerken yatırdığım 2000 TL’nin hâlâ iade edilmemesinden şikayetçiyim. Tom Bank’in kartımdaki blokeyi kaldırarak 2000 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 24.11.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
