Gerekçesiz Hesap Kapatma İsteği Ve Açıklama Talebi

Hadi markasını kullandığım Tombank’taki vadesiz hesabımla ilgili olarak bugün, hesabımı kapatmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilci, bunun banka prosedürleri gereği olduğunu söyleyip sürekli aynı cümleyi tekrar etti ve hesabın kapatılması gerektiği dışında hiçbir somut gerekçe belirtmedi.

Hesabımı kapatmam istenmesine rağmen tarafıma şüpheli bir işlem, evrak eksikliği ya da farklı bir neden söylenmemesi beni oldukça rahatsız etti. Sadece “prosedür” denilerek, herhangi bir açıklama yapılmadan böyle bir talepte bulunulmasını kabul edemiyorum.

Hesabımın gerekçesiz şekilde kapatılmak istenmesinin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hukuka aykırı bir durum yoksa vadesiz hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.