Garanti ATM’sinde 9.900 TL Kayıp Ve Hadi Bank Müşteri Hizmetlerinin Uzun Süreli Oyalaması

Fatma

Hadi - TOMBANK

02 Ocak 21:07

1.370

05.12.2025 Cuma günü Garanti Bankası ATM’si üzerinden Hadi Bank hesabıma 10.000 TL yatırdım. İşlem sonunda ATM yalnızca 100 TL’yi iade etti, kalan 9.900 TL hesabıma geçmedi ve param adeta sistemde kayboldu.

Yaklaşık 1 aydır Hadi Bank müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her seferinde yalnızca “bekleyin, incelemede” deniliyor, somut hiçbir bilgi verilmiyor ve bugün tekrar aradığımda yine sadece beklemem istendi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TR38002130000035392360001 IBAN numaralı hesabıma ait bu işlemin acilen incelenmesini, eksik olan 9.900 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre neden çözüm üretilmediğine dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hadi Bank’ın bu süreçteki ilgisizliğinden ve sürekli bekletmesinden şikayetçiyim.

Destekleyenler

Serhat

1 Destek ,

1 Yorum

Hadi - TOMBANK

09 Şubat 17:33 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili FATMA A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Serhat

16 Ocak 14:02

Benimde 4600 liram aynı bu şekilde garanti ATM'sinde resmen kayboldu sanki! Makbuzuk var ATM'de işlem başarıyla gerçekleştirilmiştir yazdı, ama 3 gün oldu aradığım da incelenmede diyor bakalım nasıl olacak daha fazla uzun sürerse hukuki yollara başvuracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ATM’ye Yatırdığım 1000 TL Hesaba Geçmedi, Cevap Bekliyorum

Emre

Hadi - TOMBANK

30 Aralık 2025 18:01

253

29.12.2025 tarihinde saat 15.45 sularında Denizbank ATM’si üzerinden Hadi hesabıma 1.000 TL para yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine bankayı aradım, 552425 numaralı kayıt oluşturulduğu ve konuya bakılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ...

atmye-yatirdigim-1000-tl-hesaba-gecmedi-cevap-bekliyorum-1.jpg

ATM’de Sıkışan Param 1 Aydır İade Edilmedi

Şeyma

Hadi - TOMBANK

18 Eylül 2025 14:16

555

13.08.2025 tarihinde Halkbank Turgutreis ATM’sinden Hadi Banka standart kartıma 5.200 TL yatırmak isterken, para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden bu yana 1 aydan fazla süre geçti ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli “İnceleme devam ediyor, çözüm sürecindeyiz” şek...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

ATM Ve Kentkart İşlemlerinde Kaybolan Paralarım Günlerdir İade Edilmiyor

Selin

Hadi - TOMBANK

22 Aralık 2025 11:14

692

Hadi banka kartımla 20.12.2025 Cumartesi günü saat 15.27’de Adana Seyhan’da Villa Otel yanındaki ATM’den 4.800 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM kartımı geri verdi ancak ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde uyarı çıktı ve paramı alamadım. Hesabımdan tutar düşülmesine rağmen tarafıma hiçb...

1766398032781.screenshot-20251222-130636-hadi20tombank.jpg