Euro Transferindeki 15 Euro Kesintinin İadesi Talebi

Tom Bank hesabımda yaklaşık 15 gündür para gönderme, para çekme ve hesaba para yatırma işlemlerim hiçbir şekilde yapılamıyor. Herhangi bir işlem gerçekleştiremediğim için kredi kartı ve taksitli alışveriş borcumu da ödeyemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu kısıtlama ile ilgili ...

Tom Bank hesabıma 20.11.2025 tarihinde sehven yanlış IBAN’a Euro cinsinden yaklaşık 1.200 € tutarında bir para girişi oldu. Durumu fark eder etmez bankaya başvuru yaptım ve işlemin çözüm merkezinde olduğu bilgisi verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ iade edilmedi ve herhangi bir somut g...

Tom Bank üzerinden yaklaşık 10 günden fazla süre önce 1.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken yanlış IBAN girdiğim için para yanlış hesaba gönderildi. Hatanın farkına varır varmaz bankanız üzerinden şikayet ve para iadesi talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 haftayı aşkın sü...

Tom Bank kredi kartıma internetten alışveriş yapmak için 1.500 TL para yükledim. Aynı gün içerisinde online alışveriş yapmak istediğimde ödeme sürekli reddedildi ve hiçbir sitede kartımı kullanamadım. Bu durum üzerine bankanızla iletişime geçtiğimde bana hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Anca...

03 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank mobil uygulaması üzerinden Almanya’daki Commerzbank’a iki ayrı SWIFT/IBAN transferi gerçekleştirdim. Birincisi 360 euro, ikincisi ise 15 euro tutarındaydı. 15 euro’luk transferde, kesintiler sonrası 12.95 euro geçmesi gerekirken, alıcıya yalnızca 10.45 euro ulaştı. 3...