to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat’ta Hadi Tombank üzerinden toplam 110,91 TL tutarında Steam'den 4 adet oyun satın aldım. Daha sonra iadeye başvurdum, Steam iade işlemi onaylandı ve ürün bedelinin hadiye gönderdiğine dair 4 ayrı mail attı 4 ayrı oyun için iade edileceği bilgisi verildi. 24 Şubat’ta ise sadece 21,96 TL hesabıma iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte sorunu çözmek için Hadi müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu detaylı şekilde anlattıktan sonra hatta uzun süre bekletildim ve yaklaşık 15 dakika boyunca sadece müzik dinledim, sonrasında hiçbir çözüm üretilmeden ana menüye geri atıldım. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattığımda, görevli “sizin için şunu yapabilirim” derken bir anda ses gitti ve hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Ödenmeyen kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Hadi tombank kartımla Steam uygulaması üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 18:25’te yaklaşık 15 Amerikan doları tutarında alışveriş yapmak istedim. ‘Öde’ seçeneğine bastığımda “Ödeme işleminiz tamamlanamadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketi tarafından reddedildi.” uyarısı alıyorum. Ancak...
8 Şubat tarihinde Tom Bank’a ait Hadi kartımla Steam üzerinden yaptığım bir ödemeyi iade etmek istedim. Steam üzerinden işlem iadesi başarılı olarak görünüyor ve iade onay ekranında da buna dair tarih ve onay bilgileri mevcut olmasına rağmen, 1.094,54 TL tutarındaki bu iade halen Hadi hesabıma geçme...
13 Aralık 2025 tarihinde Steam üzerinden 1,49 USD tutarında bir oyun satın aldım, 15 Aralık 2025 tarihinde oyunu iade ettim. Steam, iadenin en az 7 iş günü içerisinde alışverişi yaptığım karta geri yatırılacağını belirtti. Ödemeyi Hadi Tom Banka üzerinden Erkut K****z adına kayıtlı, 8309 ile biten k...
T. O. M. Katılım Bankası (Hadi) müşterisiyim. Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen ve ilgili kurum tarafından onaylanan yurt dışı alışveriş iadem, aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Steam üzerinden aldığım oyun iade edilmiş ve 42 dolarlık tutarın bankaya gönderildiği aç...
Yorumlar