to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Katılım Bankası (Hadi) müşterisiyim. Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşen ve ilgili kurum tarafından onaylanan yurt dışı alışveriş iadem, aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Steam üzerinden aldığım oyun iade edilmiş ve 42 dolarlık tutarın bankaya gönderildiği açıkça görülmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yaptığım başvurularda, yaklaşık 3 haftadır “inceleme devam ediyor” denilerek süreç cevapsız bırakılmaktadır. İadenin yapıldığına dair tüm kanıtlar ve işlem referans numaraları (ARN) elimde mevcuttur ve bu bilgileri bankaya da iletmiş bulunmaktayım.
Dijital bankacılık vizyonuyla hareket eden bir kurumun, referans numarası ve tüm bilgileri belli olan bir iadeyi bu kadar uzun süre sonuçlandırmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bankanın sistemlerinde kayıtlı olan başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 42 dolarlık tutarın güncel kur üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
T. O. M. Katılım Bankası’nın Hadi uygulamasında “Mega Günlük Hesap” kullanıcısıyım. Toplam 204.329 TL bakiyemin günlük değerlenen 169.329 TL’lik kısmı, 27 Ocak 2026’ya kadar her gün otomatik olarak değerlendirilirken, bu tarihten sonra sistem takılı kaldı ve param hesapta eksiksiz durmasına rağmen g...
11 Ekim’de Steam üzerinden satın aldığım bir oyunu iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. İade tutarı olan 250 TL’nin Hadi Banka’daki sanal kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugün 19 Kasım ve aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. İade işlemiyle ilgili Stea...
T. O. M. Katılım Bankası’na ait Hadi kredi kartımla “Hadi kredi kartı ile 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyası”na katıldım. 15 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasındaki kampanya süresinde kartımla parça parça olmak üzere toplam 10.162 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya koşulunu sağladım. ...
Hadi tombank kartımla Steam uygulaması üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 18:25’te yaklaşık 15 Amerikan doları tutarında alışveriş yapmak istedim. ‘Öde’ seçeneğine bastığımda “Ödeme işleminiz tamamlanamadı. Kredi kartı bilgileriniz kredi kartı şirketi tarafından reddedildi.” uyarısı alıyorum. Ancak...
Tombank Hadi Standart kredi kartımla Şubat ve Mayıs ayları arasında bir oyun kodu sitesi üzerinden, farklı günlerde ve farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 140.000 TL harcama yaptım. Ancak bu siteden herhangi bir mal veya hizmet teslimi gerçekleşmedi ve site kısa süre sonra kapandı. Bunun...
Yorumlar