to read complaints and reviews, or file yours.Blokeli Hadi Black Kredi Kartı Aidatı İadesi Ve Blokenin Kaldırılması
Tombank Hadi Black kredi kartımdan 25.08.2026 tarihinde kart aidatı adı altında bir tutar kesildi. Bu kart, blokeli kredi kartı olduğu için aslında kendi paramı harcıyorum ve buna rağmen kredi kartı aidatı alınmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca bu kartta bir ay boyunca 3 katı tutarında harcama yapınca tekrar hesaba para atarak harcama yapamıyorum, hesap kesim tarihini beklemek zorunda olduğum söyleniyor. Bu durumda zaten gerçek anlamda bir kredi kartı kullanımından faydalanamıyorum, hesabımdaki parayı hesap kesim tarihine kadar tutmak zorunda kalıyorum. Bu şartlarda sağlanan hizmet bir kredi kartı hizmetinden çok hesap kartına benziyor ve hesap kartına göre daha az avantajlı bir hale geliyor, buna rağmen kredi kartı aidatı yansıtılıyor.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde sadece bildirimin kayıt altına alındığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hem aidatın neden kesildiğini hem de bu blokeli kullanım koşullarında hangi gerekçeyle kredi kartı aidatı alındığını öğrenemiyorum.
Kartımdan kesilen aidat tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde en azından blokemin kaldırılarak gerçek bir kredi kartı hizmeti sunulmasını ve benzer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
