to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kredi Kartı Üzerindeki Haksız 1.000 TL Yıllık Aidat Ücreti İptal Ve İade Talebi
2026 Temmuz ayı ekstresinde Tombank Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken tarafıma kartın ücretsiz olduğu bilgisi verilmişti, bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda ise açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yansıtılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için 6 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadan talebim doğrudan reddedildi. Bu süreçte, ek bir masraf, faiz veya başka bir ücret de ödemedim.
Tombank Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini, konunun müşteri lehine olacak şekilde yeniden incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
