to read complaints and reviews, or file yours.Black Kart Kullanıcısı 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisinin İadesini Talep Ediyor
Hadi Black Kart kullanıcısıyım. 29 Nisan tarihinde kartımı market alışverişinde kullanmak istediğimde limitim olmadığı söylendi ve işlemi gerçekleştiremeyince detaylı kontrol ettiğimde hesabımdan 1.000 TL “yıllık ücret” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu yıllık ücret kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Kartı kullanırken böyle bir yıllık ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık ücret kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Umurlarında bile değil
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
