Zbs Zemin Boya Sistemleri’nin Yanıltıcı Talimatları Zemin Kurulamamasına Neden Oldu

Zbs Zemin Boya Sistemleri’nden aldığım Zbs 2k Alifatik zemin boyasını, satın almadan önce firmanın verdiği talimatlara uygun şekilde uyguladım. Firma, 10 kg’lik ürünün bileşenlerini 5 saat arayla karıştırarak iki kat uygulama yapmam gerektiğini özellikle belirtti, ben de zemine tam olarak bu şekilde uyguladım. Ürünün en geç 5 saat içinde kuruyacağı söylenmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine rağmen zemin hala tam olarak kurumadı ve yüzeyde bozulmalar oluştu.

Durumu 27 Temmuz 2026 tarihinde firma yetkilisine bildirdim. Bu kez, daha önce verdikleri talimatın aksine, ürünün bileşenlerini bizim ayarlayamayacağımızı, tek seferde hepsini karıştırmamız gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Başta kendilerinin verdiği uygulama bilgisini uygulamış olmama rağmen, sonrasında çelişkili açıklamalar yaptılar ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm üretmediler.

Ürünün doğru uygulama bilgisinin baştan şeffaf ve net verilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de zeminin mevcut durumu kullanılamaz hale geldi. Firmadan, hatalı yönlendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, zeminin tekrar ücretsiz olarak uygun ürünle ve doğru şekilde uygulanmasını ya da ödediğim ücretin ve ortaya çıkan zararların karşılanmasını talep ediyorum.