to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
01.06.2026 tarihinde hadi Black Kart’ıma bağlı 6521 ile biten kartımdan, yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücret tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ilk kez kesilmiştir.
Gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu iletmek istedim ancak çağrı merkezine hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu aktaracak muhatap bulamadım. Hem bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasından hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının, kesinti yapıldığı karta/hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Mayıs ayında aldığım ve haziran ayında kullanmaya başladığım Hadi Black kartımdan 1 Haziran tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bankayı arayarak destek talep ettiğimde herhangi bir yardımcı olamayacaklarını, aidat iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Müşteri olarak hem bilgilendirilmeden böyle bir ücret kesilmesinden hem de itirazıma rağmen çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
