to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Hadi Black kredi kartıma 19.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Oysa karta başvuru yaparken yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumlu bir geri dönüş alamadım. Başvuru aşamasında verilen bilginin aksine hesabımdan kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, başvuruda tarafıma iletilen koşullara uygun olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
