to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Hadi Black kredi kartıma 19.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Oysa karta başvuru yaparken yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumlu bir geri dönüş alamadım. Başvuru aşamasında verilen bilginin aksine hesabımdan kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, başvuruda tarafıma iletilen koşullara uygun olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.06.2026 tarihinde saat 14:28 civarında Hadi Tom Bank kartımdan bilgim ve iznim olmadan Spotify adına 99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ücret çekilmiş olmasına rağmen hesabımda Spotify Premium hizmeti de aktif görünmüyor.
Spotify’a herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, bu ödeme hangi hesaba ait, benim hesabımla mı bağlantılı yoksa tamamen bilgim dışında mı açılmış bir hesap üzerinden mi çekim yapıldı bilemiyorum. Bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadığımı belirtmek istiyorum.
Spotify ve ilgili banka tarafından bu izinsiz çekimin incelenmesini, ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
