to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Black kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum olmadığı halde, bugün saat 21.00 civarında kredi kartı limitimin haber verilmeden yüzde 70 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlem tarafıma hiçbir şekilde önceden bildirilmeden yapıldı.
Limitin yüzde 70 oranında düşürülmesi nedeniyle aylık market alışverişimi yapamadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yıllardır farklı bankaların kredi kartlarını kullanmaktayım, ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikası olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartı limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kredi kartımın ve hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Hadi Bankası’na ait, dijital şube üzerinden kullandığım kredi kartımın limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak düşürüldü. Yaklaşık 160.000 TL olan kart limitimin tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde 56.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu süreçte tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de ...
Hadi Banka kredi kartımın 120.000 TL olan limiti için geçen ay küçük bir gecikme yaşadım ve sonrasında asgarisini faiziyle birlikte ödedim. Buna rağmen, bu ay ekstreme yansıyan tutarda 25 Kasım günü 'akdi kâr payı' adı altında bir kesinti yapıldı ve kart limitim yaklaşık -4.000 TL’ye düştü. Bugüne ...
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Böyle bir değişikliğin tarafıma sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı son dönemde aktif olara...
Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşık üç aydır kul...
Hadi Kart Classic kullanıcısıyım. Kartım çalındıktan sonra kartımı hemen kapattırdım, ancak bu işlemden sonra internet bankacılığıma da işlem kısıtı getirildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu defalarca telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebimle ilgili dö...
Yorumlar