Engelli Bilet Kontrolündeki Kimlik Hatası Ve 40 Bin TL Mağduriyeti

13 Ekim 2026’daki Galatasaray – Barcelona maçında kulübün engelli bilet formu üzerinden yaptığım başvuru sonucunda adım Galatasaray’ın engelli bilet kazananlar listesinde “F***** Ç****” olarak yer aldı. Silivri’den sadece bu maça girebilmek için yola çıktım ve stadyuma gittiğimde Passolig gişesindeki görevli, ismim listede olmasına rağmen T.C. kimlik numaramın yanlış olduğunu söyleyerek beni içeri almadı. Kendi T.C. kimlik numaramı yanlış girmem mümkün değil; ayrıca telefonum ad‑soyadımı yazdığım anda kayıtlı bilgilerimden T.C. kimlik numaramı ve diğer bilgileri otomatik dolduruyor.

Gişedeki görevli, bana tamamen alakasız, 421 ile başlayan farklı bir T.C. kimlik numarası söylendiğini, sistemde böyle göründüğünü belirtti ancak listeyi veya bu bilgiyi bana göstermeyi reddetti. Defalarca isim benzerliği ihtimalini sordum, aynı isimde bir başka başvuru olabileceğini ilettim ama sadece “T.C.’ni yanlış girmişsin, seni içeri alamam” cevabını aldım. Engelli gişesinin kapanmasına çok az bir süre kala hâlâ benimle aynı ismi taşıyan başka biri gelmemişti; bir süredir her maçta engelli bileti kazanan “F***** Ç****” isminin bizzat bana ait olması sebebiyle, asıl kazanan kişinin ben olduğumu düşünüyorum; ancak buna rağmen engelli kontenjanından stada alınmadım.

Sırf Silivri’den geri dönmemek için son anda kendi imkanlarımla Doğu Alt 112 tribününden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bilet almak zorunda kaldım ve bunun için ciddi şekilde maddi olarak da zorlandım. Passolig gişesindeki görevlinin “İstersen Silivri’den değil Almanya’dan gel, seni içeri alamam” şeklindeki yaklaşımı ve T.C. kimlik numarası görünen listeyi, engelli referans numarasını veya herhangi bir doğrulama ekranını bana göstermeyi reddetmesi beni hem mağdur etti hem de son derece kırdı.

Galatasaray kulübünün, engelli bilet kazananların listesinde isim karışıklıklarının önüne geçebilmek için en azından T.C. kimlik numaralarını veya engelli referans numaralarını kısmen şifreleyerek de olsa listeye eklemesini; böylece şehir dışından gelen engelli taraftarların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hem kulüp hem de Passolig tarafında incelenmesini, gerçekten kazanan kişinin kim olduğunun tespit edilmesini, haksız yere engelli bilet hakkımdan yararlanmadığımın kabul edilmesini ve bu karşılığında tarafıma makul bir telafi sunulmasını istiyorum.