to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Bilgilendirme Olmadan Kesilen Kart Aidatı İçin İade Talebi
Hadi Tom Bank kredi kartımdan 31 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve başvuru/teslim sürecinde bana kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Söz konusu aidat kesintisi, kartın son 4 hanesi 1652 olan kartımdan yapılmıştır.
Kart aidatı kesintisini fark edince banka ile iletişime geçtim ancak her bankada kart aidatının olduğunu, bu nedenle iade yapılmayacağını söylediler. Kartı alırken aidat bilgisinin açıkça paylaşılmaması ve sonrasında kesin bir dille iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Kartı alırken tarafıma belirtilmeyen bu kart aidatı kesintisinin, kartın son 4 hanesi 1652 olan kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki kısmının tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
