to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi Tom Bank Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
14 Eylül tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir ATM’den Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 700 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM parayı vermedi ve tutar hesabımdan eksildi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.
Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
700 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Tarafıma en kısa sürede sonuçlandırarak seni bilgilendireceğiz adı altında SMS yoluyla bildirme yaptılar gelişme olarak, sonuç beklemekteyim.
Tarafıma en son, kısa sürede sonuçlandırarak seni bilgilendireceğiz adı altında SMS yoluyla bildirme yaptılar gelişme olarak, hiçbir şey yok kendi paramızın peşinde bizi 1 aydır koşturuyorlar
Sevgili Emir Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
