to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir ATM’den Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 700 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak ATM parayı vermedi ve tutar hesabımdan eksildi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.
Sorunun çözümü için Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
700 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma yaklaşık 5 ay önce bloke konuldu ve bu süreden beri bloke kaldırma talebim sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “Evrak bize gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Bu nedenle hesabımdaki paramı kullanamıyor ve ciddi m...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
Yorumlar