to read complaints and reviews, or file yours.Akdi Kâr Payı Kesintisinin İadesi Ve Açıklama Talebi
Tom Bank’ta kullandığım Hadi ön ödemeli kartım için 25 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma “akdi kâr payı” adı altında 500 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce tarafıma net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarın tamamen haksız yere alındığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir somut sonuç alamadım, yapılan kesintinin gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ücret iade edilmedi.
Hesabımdan “akdi kâr payı” adı altında alınan 500 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu kesintinin hangi sözleşme veya şartlara dayanarak yapıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu iki ay peş peşe haksız alınan yanlış uygulamayı tüketici hakem kuruluna ileteceğim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
