Akbank ATM'den QR İle Yapılan 260 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

Emre

Hadi - TOMBANK

28 Şubat 10:19437

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

27.02.2026 tarihinde saat 23:38 civarında Akbank Erzurum şubesine ait ATM’den Tom Bank hesabıma QR ile 260 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrası bakiyemi kontrol ettiğimde para görünmüyordu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadığım için destek alamadım. Hem para hesabıma geçmedi hem de muhatap bulamıyorum.

Yatırdığım 260 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek Tom Bank hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum

Emre

6 Mart 22:09

Teşekkürler

Hadi - TOMBANK

11 Mart 15:24 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tom Bank QR Kodlu 1050 TL’lik Para Yatırma İşlemi Yapı Kredi ATM’de Kayıp

Muhammet

Hadi - TOMBANK

26 Ocak 05:37443

"Bu sorunu hallettiler para hesabıma yattı teşekkürler"

1 Destek

ATM’de Yatırılan 12.900 TL Hesaba Geçmedi, Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Furkan

Hadi - TOMBANK

5 Şubat 23:01290

03.02.2026 tarihinde saat 13.48’de Tom Bank Hadi hesabımdan Akbank ATM’si üzerinden Hadi QR ile 12.900 TL para yatırma i...şlemi yaptım. İşlem, Burdur Merkez’de bulunan bir Akbank ATM’sinden gerçekleştirildi. İşlem sonunda ATM’den dekont/fiş de aldım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ h...

2 Yorum

ATM'den QR Kodlu Yatırılan 7.000 TL Hesaba Geçmedi

Osman

Hadi - TOMBANK

23 Ocak 17:58557

23.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Sakarya Sapanca Carrefour SA’daki İş Bankası ATM’sinden (ATM no: 15431) Tom Ba...nk Hadi Bankası hesabıma QR kod ile 7.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası Hadi Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Tom Bank'ta ATM Üzerinden Yatırılan Paranın 15 Gündür Hesabıma Geçmemesi

Banu

Hadi - TOMBANK

4 Kasım 2025 18:15929

15 gün önce Tom Bank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 3 farklı ATM’den toplam 1400 TL yatırdım. Ancak bu tutar hala... hesabıma geçmedi. İşlemlerin tarih, saat ve ATM bilgilerini müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “talebiniz alı...

QR Kodlu ATM Para Yatırma İşleminde Para Hesaba Yansımıyor

Mesut

Hadi - TOMBANK

9 Ocak 23:371.326

08.01.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Tom Bank mobil uygulamasından QR kod kullanarak ortak ATM üzerinden hesabıma p...ara yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 6.000 TL yatırmama rağmen işlem sonunda para hesabıma geçmedi ve bakiye güncellenmedi. İşlemden sonra hemen bankaya ulaştım ve işlemle ilgili kay...

1 Destek