to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Söylenen Kredi Kartından Alınan Yıllık Ücret İçin İade Talebi
Tom Katılım Bankası a. Ş.’nin A101 üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. A101 mağazasından bu kartı özellikle “aidatsız” olduğu söylenerek aldım. Ancak kartı henüz 1 aydır kullanmama rağmen 04.05.2026 tarihli ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.
Bu işlemle ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Aidatsız olduğu belirtilen bir karttan, üstelik bu kadar kısa sürede ve haberim olmadan yıllık kart ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu uyarınca, rızam ve bilgim dışında kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ivedilikle iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımın iptal edilmesini sağlayarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sorunum çözülmedi. Aidat iptal olmadı. Bana 1000 TL aidat olduğu söylenmedi bir daha bu banka benden uzak dursun bu parayı da ödemeyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu taşıdım süreç bu şekilde devam edecek
Hadi - TOMBANK'tan aidatsız olduğu söylenerek aldığım Hadi Black kredi kartı için 1.000 TL yıllık ücret kesildi. Banka müşteri hizmetleri bu ücreti iptal etmeyeceklerini belirtti. Tüketici Kanunu kapsamında iade talebimde bulundum ancak sorun çözülmedi. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'nden sonuç bekliyorum.
