to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Sözüyle Yanıltılan Müşteri Şikayeti
Dokuma Adapark içindeki A101 mağazasında T. O. M. Bank Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı istemediğimi, aidatlı kredi kartı kullanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen çalışan, kartın aidatsız olduğunu söyleyerek beni bu karta yönlendirdi.
Kartım cumartesi günü teslim edildi ve 700 TL’lik bir alışverişte kullandım. Ancak sonrasında, internette ve çevremden aldığım bilgilerde bu kartın aidatlı bir kart olduğuna dair paylaşımlar görünce yanıltıldığımı anladım. Başvuru esnasında aidat konusunu özellikle sormama rağmen gerçek bilgi verilmemesinden dolayı kendimi hata yapmış hissediyorum.
Ben aidatlı kredi kartı kullanmak istemiyorum. Bu nedenle T. O. M. Bank Black kredi kartımın herhangi bir olası kart aidatı yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte mağazada yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
